孩子鬧情緒，如何處理孩子的情緒管理？ ｜社工張凱寧、社會科學碩士(精神健康)【仁濟醫院專欄#47】

不少家長常問怎樣教曉孩子情緒管理？孩子雖然年紀小，動不動就哭鬧，情緒失控，讓家長傷腦筋。情緒管理有助孩子提升個人的社交能力、培養感情的能力和保持心靈的健康。當孩子還是心智未成熟，培養孩子有效的情緒管理是十分重要，可以幫助孩子為面對未來的困難做好預備。以下提供四個有效提升孩子情緒管理的錦囊給家長：

提升孩子處理情緒能力關鍵1：運用同理心讓孩子感到被了解

同理心是家長站在小朋友的角度和位置上，客觀地理解孩子當下內心的感受，然後用言語表達，讓孩子知道家長明白及接納他的感受。孩子感受到被家長了解，心中壓抑的負面情緒便得以舒緩。

家長接納孩子的負面情緒，並不等於認同孩子的行為。家長以同理心關愛孩子，他們便學會以同樣方式對待別人。孩子感到被關心，就會有空間調適自己的心情。

提升孩子處理情緒能力關鍵2：耐心聆聽孩子的感受

孩子若是哭鬧不停，大多是因為他們覺得自己的想法沒有被聽見，即使他們哭聲有多大，建議家長仍要保持冷靜，切勿被情緒主導。家長耐心傾聽孩子，陪伴在他們的身邊聆聽着他們的心聲，擁抱、深呼吸幫助孩子平伏情緒，讓孩子知道以說話表達比用哭鬧更有效。

透過一次又一次教導孩子正確表達情緒，孩子慢慢就會學懂，清楚說出自己的需求才是合宜的方法。如此，就能夠安撫孩子不平穩的情緒。用心傾聽不只能培養孩子溝通的能力，還能建立良好的親子關係。

提升孩子處理情緒能力關鍵3：教導孩子積極面對問題

孩子被聆聽和被接納的時候，沮喪的心情很快就會安穩下來。下一步家長就要處理問題的核心。家長善用這時機為教育孩子解決問題的好機會，培養孩子建立解決問題的自信心，鼓勵孩子積極尋求方法處理引發情緒的事情，同時找出有效舒緩孩子負面情緒的方法。

孩子若無力解決問題，建議家長不要着急提供解決辦法，讓孩子覺得你對他們沒有信心，同時剝削了他們學習解決問題的機會。

提升孩子處理情緒能力關鍵4：教導孩子學習合宜表達情緒的方法

對孩子來說，哭鬧是一個即時抒發心情的方法。他們不知道哭鬧所產生的混亂情況。建議家長在日常中教導孩子抒發心情的合宜方法，然後再辨識不合宜的方法。家長接納孩子的情緒，允許他們面對和表達內心真實的感受，有助孩子健康的身心發展。

情緒本身沒有對錯，然而情緒帶出的行為卻有適當與否，我們可以選擇如何應對。每個人管理自己、應對心情起伏的方法都不盡相同。若能在幼兒時期培養將負面情緒轉化為成長的助力，就能培養孩子的自信心，勇敢積極面對不同的問題。

本文作者：張凱寧 註冊社工、社會科學碩士(精神健康)

張姑娘現職仁濟醫院學前機構社會工作服務隊社工。過往以兒童及家庭服務為主，曾於小學駐校，亦為有特殊學習需要的小學生開辦入校小組活動；透過舉辦小組 、工作坊及講座等，與家長交流培育孩子的心得和應對技巧。

>> 回顧仁濟醫院專欄其他文章