媽媽護士長專欄#28｜急症室極速見醫生大法

相信大家都有過去急症室的經驗，你會發現無論甚麼時間、甚麼日子，每次去到，都毫無例外地見到人山人海。事無大小，閒閒地起碼要等三幾個鐘頭，然後你或者會心想：「如果可以有門路快點看得到症就好了。」作為一位專業護士，我可以肯定地告訴你：有。

第一個貼士，是揀醫院。大醫院如伊利沙伯、聯合和威爾斯，都會有創傷科及可以做一些複雜的手術，所以一般如有交通意外或嚴重的事故都會立即送去大院的急症室。身處大醫院急症室，你就必定要先有心理準備不斷被這類「真．急症」打尖。再者，這些大院所在的地方都是發展已久的地區，老年人及整體人口都比較多，所以大院的急症室必定是忙過不停。

第二個貼士，是唔好去急症室。我說不要去急症室，不是叫你有緊急事也不要去急症室，而是無甚麼特別需要，就不要去急症室。而其實，這才是重點。

香港有不少人會把急症室當作平價醫療中心，事無大小都會去一去，慌蝕底一般，傷風感冒甚至呃張醫生紙都好，總之就急症室。當然，急症室每次診症只收$180遠比私家診所平，但你需要明白，急症室是讓市民得到緊急救助的地方，因為收費平而濫用，這可算是犧牲別人的安危來換取自己的小便宜。

救護車的服務也一樣，有些人為了慳返的士錢，明明自己的行動沒有大問題，卻佔用了這寶貴的資源，其實也是件相當殘忍的事。你或者會問，由救護車送到急症室就會有優先權？那就是一個大誤會。因為不論病人是自己行入急症室或是由擔架抬入來，都必須接受分流。護士會按照病人情況的輕重而決定治療的先後次序，像現分為五個級別包括危殆（ 即有立即生命危險）、 危急 、緊急、 次緊急及非緊急。以甚麼方式進入急症室，絕對不是護士所關心的。

濫用急症室當然自私，更誇張的還有些人會把急症室當作平價驗身中心，以為一來到就可以被安排抽血、照X光等。但其實醫生一定會依據你的症狀及臨床檢查來決定有否需要再做進一步檢查。

社會資源有限，只要繼續有非緊急需要的人佔用急症室服務，大排長龍情況就永遠不能避免。這種公民教育，政府既有需要加強宣傳及多做社區教育，而我們作為受過教育的市民，也應該謹記於心。

最後提一提大家，有些人以為流感一定要入院，但原來大部分流感如果並無出現併發症如肺炎、腦膜炎等，其實都不需要住院。再者，現在很多大診所都有快速測試，10分鐘已可知道結果，根本無需要在醫院呆等幾個鐘。

本文作者：媽媽護士長

兩子之母，護理學碩士畢業，任職公立醫院護士超過十年，曾經於最前線對抗沙士疫症，及後晉升醫院護士長。因懷有提升香港護理行業者質素之理想而開展教育事業，於多間專上學府擔任護理系講師多年。