媽媽護士長專欄#34｜歐洲人個個都係醫生

時常說外國的福利好，醫療技術又先進，但即使像今天香港政府對醫療的支援遠不及大白象工程般支持，相比很多歐洲國家，原來我們仍然享有非常方便又完善的醫療支援。

最低限度，在香港即使你甚麼時候生病了，要得到緊急的醫療支援，遠的有急症室，近的，不少二十四時應診的診所成行成市，半夜有病急起來都不會心慌意亂。

醫療制度：歐洲 vs 香港

在歐洲生活過，你就不免會懷念香港的種種方便。缺乏醫生護士人手基本上是全世界都面對的共同問題，但舉例說在英國，當有病要看醫生時，竟然還得要講真是要靠運氣。因為英國不同香港，英國大多診所都是由國家經營，就像香港的賽馬會診所。由於私人診所少之又少，既不可能「梗有一間喺左近」，而生病也不是可以預約的，所以臨時想睇醫生也是有錢都無用。

其實不只私人診所難得一見，就是公立的診所也是可遇不可求，其需求有幾大應該不難想像。真要看醫生的話，首先你需要在網上或電話做登記，當日會有護士或醫生給你打電話，問過你病情後，好彩就會即日或明天有期覆診，倒霉的話隨時要等三、四天，我甚至聽過有人要排足一星期，其實等得到醫生來，那病都自己好番了！

分流程序：打電話給病人斷症

如果有需要服藥，一般情況政府都會建議你到藥房找藥劑師開藥，當然這多是指一般傷風感冒症狀。而醫生護士打電話給你問病徵時，其實就是要作出分流。如有一些嚴重的病徵例如心口痛、本身有長期病患或身體有出血情況等，他們就會安排你盡快見醫生及進行相關檢查。但即使如此，你也得有心理準備，因為這種電話安排的診症快極都要一天半日。真的急到不能等，還是乖乖去急症室，只不過同香港一樣，去得急症室如果不是有甚麼即時生命危險，還不是一個「等」字！

到你好命見到醫生，大多診所與藥房卻是分開的，在診所拿了藥方，還要到藥房配藥。個個地區不同，有些是步行距離，有些還要開車前往，當你病到五顏六色，真的慘到無人有。

當然生活得在歐洲，這些情況大家都早已習慣，只不過有少少病的話，大家都曉得自己去藥房超市買成藥，或找藥劑師就算。此外，較大間的藥房亦通常都有化驗服務，如果驗出真是有細菌，他們的藥劑師也會給你開抗生素的。所以說在外國病得多，真的自己都會變醫生。

本文作者：媽媽護士長

兩子之母，護理學碩士畢業，任職公立醫院護士超過十年，曾經於最前線對抗沙士疫症，及後晉升醫院護士長。因懷有提升香港護理行業者質素之理想而開展教育事業，於多間專上學府擔任護理系講師多年。